Metro Supply Chain Group

26 avril 2021
Affiché le 20 avril  2021  
Date d’échéance: 7 mai 2021  
Poste Chauffeur (3 postes)
Quart: Jour
Emplacement: 2 postes pour la grande région de Montréal

Sous l’autorité du superviseur des opérations, le chauffeur – livreur est principalement responsable d’effectuer des livraisons directes à un client spécifique de Metro (2 chauffeurs par camion). Il est essentiel que le candidat de procurer au client une expérience positive en faisant en sorte de bien comprendre ses besoins et d’y répondre. Les succès du candidat se mesureront au degré de satisfaction du client en ce qui concerne la ponctualité et la précision des livraisons et à ses interactions positives avec lui en tout temps.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Effectue des livraisons précises et à temps à divers emplacements au volant d’un

camion cube sur des parcours préétablis en utilisant un système de géolocalisation GeoTab.

Les parcours de livraison varieront de temps à autre;

  • Remplit avec soin tous les documents requis conformément aux procédures opérationnelles normalisées, notamment : manifestes, obtention des signatures etc.;
  • À un centre de distribution de Metro ou un centre de transbordement secondaire, charge les bacs de livraison avec les produits dans le fourgon de livraison de façon à éviter tout dommage au produit;
  • Respecte les règles de conduite sécuritaires des véhicules motorisés de Metro ainsi que le code de la route provincial;
  • Assure la propreté du véhicule, effectue les inspections de sécurité quotidiennes requises au début et à la fin du quart de travail, et transmet au superviseur ses préoccupations et ses recommandations d’entretien;
  • Suit les procédures opérationnelles normalisées relatives à la protection des biens de Metro et de ses clients contre le vol;
  • Travaille de concert avec le Service à la clientèle et le coordonnateur de la logistique pour retourner au centre de distribution les produits endommagés ou périmés refusés par le détaillant et les produits non livrés, conformément aux PON;
  • Travaille de concert avec le Service à la clientèle et le coordonnateur de la logistique pour répondre aux demandes de livraison urgentes et aux changements de parcours de livraison;
  • Établit de bonnes relations avec les détaillants en comprenant leurs attentes, en respectant les engagements quotidiens, et en réglant ou en signalant les problèmes de service en vue de les résoudre;
  • Respecte les exigences vestimentaires, projette une image professionnelle et traite les clients de façon courtoise et respectueuse;
  • Travaille dans l’entrepôt lorsqu’il n’y a pas de commande à livrer;
  • Exécute d’autres tâches tel que demandé.

ÉTUDES ET EXPÉRIENCE

Diplôme secondaire de préférence ou expérience équivalente;

Permis de conduire “classe 3” avec dossier de conduite irréprochable

Minimum de 3 ans d’expérience en tant que chauffeur-livreur de classe 3 dans un environnement sensible au temps et d’interface avec le client, de préférence.


Expérience de conduite d'un camion cube réfrigéré de 26 pieds avec hayon ;

Expérience ou à l’aise avec l’utilisation d’un système de navigation GPS à bord;

Doit accepter de se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires et à une vérification de crédit.

COMPÉTENCES DE BASE

  • Aptitude à traiter avec le client de façon professionnelle, experte et amicale;
  • Capacité à établir et à maintenir de bonnes relations avec les collègues;
  • Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit. Bilinguisme un atout (français/anglais)
  •  Volonté d’être directement impliqué dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, et capacité à travailler sous pression;
  • Capacité à prendre des décisions éclairées de façon autonome, et savoir quand demander l’aide du superviseur;
 
Connaissance du système de gestion des livraisons à domicile (Clear Destinations) un atout
  • Bonne préparation, et capable de travailler avec un minimum de supervision;

Bon dossier conduite et aucun dossier judicaire

Appliquer: Veuillez envoyer par courriel le formulaire de demande d’emploi à l’adresse

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